Gestión de ventas

El servicio post-venta también es administrado por el sistema de gestión de solicitudes.

permite realizar múltiples acciones, en algunos casos en forma automática, por ejemplo:

  • Envio de SMS para confirmaciones.
  • Envio y generación de Fax, emails.
  • Impresión de cartas personalizadas y contactos.
  • Gestión de eventos y acciones a través del calendario.
  • Reporte de costos y beneficios sobre las acciones comerciales.
  • Histórico de contactos y trazabilidad.
  • Análisis de la efectividad de los operadores.

Integrado

La gestión de inventarios y de producción integradas le permiten tomar decisiones rápidas con total conocimiento de los hechos.

tpv

Funciones básicas

  • Gestión de oportunidades, presupuestos, órdenes y entregas
  • Gestión de contratos con el cliente, listas de precio y condiciones de pago
  • Seguimiento de acciones comerciales

Pedidos

  • Gestión de direcciones de entrega, facturación y órdenes
  • Diferentes logísticas de entrega
  • Entrega inmediata o cuando la orden está completa
  • Plantillas (templates) y copias rápidas de pedidos y/o presupuestos
  • Control de las preferencias del cliente

Líneas de orden

  • Cálculo automático de plazos de entrega, informes de inventario, precio
  • “En inventario” o “pedido”
  • Entrada rápida “sin producto”
  • Productos configurables
  • Gestión de unidades de medida doble en la órden
  • Gestión de ventas consolidadas

Normas de pedido

  • Gestión de precios de venta al público

Facturación

  • Diversas lógicas de entrega y facturación (manual, automática, pre-pago, etc.)
  • Integración con la contabilidad analítica a través de unidades de negocio
  • Facturación para las cantidades entregadas o pedidas

Lista de precios

  • Gestión de descuentos y bonificaciones en cascada multi-nivel
  • Gestión de precios máximos o mínimos
  • Preferencias y contratos de los clientes
  • Numerosos métodos flexibles para el cálculo del precio de venta

Rápida visibilidad

  • Funciones avanzadas de reporte para una veloz toma de decisiones
  • Zoom en inventarios futuros, precio de costo, órdenes y eventos de clientes

Entregas

  • Múltiples tablas de entrega
  • Precio configurable por peso, por volumen, por precio u otros
  • Diferentes logísticas de entrega
  • Gestión de las preferencias del cliente

Oportunidades

  • Seguimiento y planificación de oportunidades comerciales
  • Diferentes informes: flujo de ventas; ventas mensuales
  • Definición de las acciones: descripción de las acciones, canales de comunicación, “estado de ánimo” del contacto
  • Historial y trazabilidad de acciones

Seguimiento y control

  • Historial completo de ventas
  • Control de facturación
  • Control, automatización y planificación de entregas
  • Posible entrega y/o factura por línea de orden
  • Programador de cronogramas

Productos

  • Gestión de variantes y modelos
  • Numerosas configuraciones

Multis

  • Multi-punto de venta
  • Multi-almacén
  • Multi-idioma
  • Multi-entrega y lista de precios

Ergonomía

  • Función de recordatorios basados en las preferencias del cliente
  • Zoom rápido para links relacionados
  • Funciones de “clic y relacionar” para una fácil navegación

Integración

  • Módulo nativo de comercio electrónico (e-commerce)
  • Módulo EDI (intercambio electrónico de datos) para órdenes, facturas y entregas electrónicas
  • Integración con la contabilidad general y analítica
  • Integración con el control de inventarios y el seguimiento de tareas

Informes

  • Flujo de ventas (estimación de ventas y costos futuros)
  • Ventas por día o por mes, acumuladas o desagregadas (no-acumuladas)
  • Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice
  • Integración con MS Excel y MS Word

Flexibilidad total

  • Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes, búsqueda…)
  • Gestión de los derechos de acceso y de los menús según el usuario
  • Acceso remoto a través de Internet
  • Habilidad para configurar procesos y alertas
  • Sistema integrado de pedidos – consultas
  • Extensible a través de muchos módulos opcionales
  • Procesos personalizables
  • Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice/LibreOffice
  • Integración con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice